注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

波波手绘POP培训张波/金牌手绘POP

移动手绘POP培训 联通手绘POP培训 电信手绘POP培训 药店手绘POP

 
 
 

日志

 
 
关于我

★手绘POP海报培训大师、中国品牌讲师、专注于药店/通讯/家电/PC/商超/百货等手绘POP海报培训。 ★服务世界500强,上市公司移动手绘POP培训 联通手绘POP培训 电信手绘POP培训 药店手绘POP 电话:13472806020 18917378976 QQ:303896503 ★专业POP手绘海报视频互动教学

网易考拉推荐

你把顾客当上帝还是情人?/请你不要再把顾客当上帝  

2009-01-18 17:04:22|  分类: 创业与营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

 欢迎转载本文,转载时请勿必注明文章出处“上海波波手绘POP  www.shshpop.cn    www.shshpx.cn”,否则追究相关法律责任。

我相信,我们的每一个业务员/营业员都是优秀的,所以我们的顾客都是上帝。那么做上帝是一种什么感觉呢?鉴于你我都不是虔诚的基督徒,所以除了上帝本人之外,鬼才晓得!

现在有必要就“上帝”一词向读者作一下解释。在《圣经》里,认为世人生来都是有罪的(这可能与我们从小所熟知“人之初,性本善”有些出入)。为拯救世人,神差遣爱子耶稣(即上帝)化成肉身来到世上,在世三十三年半,经历了许多苦难,后来又被钉死在了十字架上(三天后复活)。这就是你所不了解的,真正的――“上帝”。可见,做上帝也是一件苦差事,并没有我们想象中的那么舒服。文章来自上海波波手绘POP  www.shshpop.cn  。

如果非要给待客定个最高标准,我们不妨把他/她们当 “情人”!也许你会笑话我,这是什么谬论!但有一点你不得不承认,多少老少爷们一看到“情人”这两个字连眼珠子都快掉出来了。如果你是个例外属于“正人君子”,估计也不会静下心来看这篇文章了。

情人是什么?字典里的解释权威但苍白,倒不如你个人感受来得亲切。情人之间是有感情基础的,而且是一种非常特殊的感情,情人不像老婆那样哆嗦,不像恋人那样专制。情人是能给你枯干的情感的树杈上节外生枝的嫩芽,他/她给予你惊喜,愉悦,新鲜,让你心动,让你失眠,让你精神焕发;不过,笔者还得提醒那些想入非非的人,情人是扶不正的妻,纳不进的妾,是一块烫手的山芋,要不然本文就有“误人子弟”之嫌了。文章来自上海波波手绘 shshpop.cn 。

之所以说要把顾客当情人,是要吊足他们的胃口。在当他/她们对您提出合理要求,你不侵犯公司“最大利益”的情况下尽量去满足,树立“会投诉的客户才是好客户”的观念。然而我们很多人往往把投诉的客户当刁民,殊不知这是商家第二次表现的机会,行销学上做过调查,投诉的客户如果处理得好,67%会成为忠实用户。当然,如果您的客户提出过份的要求,也应该委婉的拒绝,告诉他,这不是你能力范围能解决的,让他/她感觉到你的真诚。

今后是把顾客当“上帝”还是当“情人”,你自己拿主意!

 

 

 

阅读本文的读者还看了下面的文章:

把顾客当上帝还是情人?/请你不要再把顾客当上帝

 

波波手绘POP:我与美容店老板娘发生了“关系”

 

 499,手绘POP视频教学圆您手绘梦!

  评论这张
 
阅读(744)| 评论(3)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017